 常 见 问 题 |
视频使用教程
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 节目上传类问题 |
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问题：富码企业电视台对于可以上传的节目时间上有什么限制吗？ |
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回答：没有限制，但是如果按照广告的效果而言，5分钟之内为佳 |
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问题：用户上传节目的服务器多长时间更新、维护一次？维护一次需要多长时间？ |
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回答：服务器每天定时备份，即使出现问题也能及时还原，安全问题有保障 |
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问题：后台上传节目支持哪些格式？ |
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回答：对于我们支持的上传节目格式在各用户后台的“上传节目”栏中有注释，但像wmv,rm这些专用格式，如有问题建议先转换成标准格式再上传（http://www.eootv.com/help.htm 可以参考这里的帮助）DVD,VCD等同样建议先转换，把体积压缩一下kycn.com/soft/13114.html 本地下载 |
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问题：上传的节目，显示完成了，可是节目管理里没有，是怎么回事啊？ |
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回答：1、还没有转换，让用户稍等下
2、转换失败，让用户压缩成标准格式（mpeg）后再次上传
3、我们的转换服务器出问题了 |
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问题：
在企业电视台中，视频文件上传成功以后，为什么看不到视频的截图 |
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回答：刚上传视频文件，与服务器同步需要点时间，这个显示是不会影响网站中企业电视台里节目播放的 |
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问题：当在上传视频文件时出现异常现象怎么解决？ |
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回答：①检查你所上传视频文件格式是否正确；
②你所上传视频文件大小是否过大，过大的视频文件上传可以进行文件压缩后进行上传会更顺畅；
③检查你正在上传视频文件时网络是否被中断过，中断后需从新上传过；
④检查你选择上传端口是否与你电脑连接端口一致（如你是电信用户上传文件选择电信，如你是网通用户上传文件选择网通）
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问题：上传的视频文件大小有限制吗？ |
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回答：会控制在300M以内，，如果是VCD、DVD格式，视频文件大的需进行格式转换、压缩后再进行上传 |
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问题：为什么我上传成功后的视频文件但在后台里没有及时看到呢？ |
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回答：没及时看到的原因是CDN的数据在与服务器同步，大概在一个小时之后就可以同步，稍等下就可以看到了 |
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问题：为什么我刚在后台上传的视频文件不能马上在企业电视台中看到？ |
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回答：一般的刚上传的视频文件是在5-30分钟与服务器同步时间,如果视频大的话时间会更长些 |
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问题：在线主持在后台登陆没有摄像头在企业电视台前能看到对话框吗？ |
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回答：不可以的，在线主持人在后台登陆必须要有摄像头设备，这样访客能看到活生生的人在就能实现我们与客户之间的信任。 |
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问题：上传的视频文件有不支持的格式吗？ |
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回答：Flash(.swf)、wmv11、vob格式暂不支持
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问题：如果您上传的视频在企业电视台里看得不太清晰是什么原因？ |
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回答：观看企业电视台里节目不太清晰是和原始文件有关
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